管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理所作的規(guī)定，它涉及各個(gè)管理方面，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、物資供運(yùn)銷管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)體管理等。 管理標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)管理的各個(gè)方面以及各部門崗位有機(jī)地結(jié)合起來，明確管理職責(zé)、理清管理流程、規(guī)范管理行為，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了重要的基礎(chǔ)條件。
企業(yè)在建立管理標(biāo)準(zhǔn)體系的過程中主要面臨的問題包括：
2 未對(duì)各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，標(biāo)準(zhǔn)不能全面涵蓋各部門主要業(yè)務(wù)；
2 未系統(tǒng)的對(duì)上級(jí)要求、相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，標(biāo)準(zhǔn)的編制缺少依據(jù)；
2 管理標(biāo)準(zhǔn)體系建立與QHSE體系建設(shè)等工作缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，部分工作交叉重復(fù)；
2 標(biāo)準(zhǔn)要求與實(shí)際管理脫節(jié)，可操作性不強(qiáng)；
2 文件格式和形式不統(tǒng)一，編制的風(fēng)格差異很大，等。
中標(biāo)聯(lián)認(rèn)為，對(duì)多數(shù)企業(yè)而言，制定管理標(biāo)準(zhǔn)包含兩大基本任務(wù)，一是理順業(yè)務(wù)流程（運(yùn)營(yíng)），二是過程風(fēng)險(xiǎn)控制，從方法和工具層面，結(jié)構(gòu)化流程梳理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估則是最基本的方法。
基于這樣的分析，中標(biāo)聯(lián)通過長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)，應(yīng)用QHSE管理體系的理論和方法，以系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)流程梳理為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)作為支撐，以全面風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，以最終管理績(jī)效為導(dǎo)向，指導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效、務(wù)實(shí)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
1、神華寧煤煤炭化學(xué)工業(yè)公司
神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司是神華集團(tuán)在原寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上通過增資擴(kuò)股于2006年1月18日掛牌的大型能源企業(yè)。神華寧煤煤炭化學(xué)工業(yè)公司預(yù)計(jì)建成煤炭間接液化項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到1000萬噸/年, 二甲醚達(dá)到120萬噸/年，煤基烯烴達(dá)到122萬噸/年。其他還包括氮肥（52萬噸/年合成氨、92萬噸/年尿素）、140萬噸/年廢渣綜合利用水泥等項(xiàng)目。總分投資規(guī)模預(yù)計(jì)接近2000億人民幣。 該項(xiàng)目是國內(nèi)乃至世界上最大的煤化工項(xiàng)目之一。
中標(biāo)聯(lián)于2008年底開始為神華寧煤煤炭化學(xué)工業(yè)公司提供咨詢服務(wù)。 我們對(duì)煤化工公司從基建期、安裝調(diào)試期、生產(chǎn)期的關(guān)鍵流程進(jìn)行了層次梳理，確定了12個(gè)核心一級(jí)管理流程，61個(gè)二級(jí)流程、176個(gè) 三級(jí)流程，并對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行了詳細(xì)描述，包括流程的職責(zé)分配、關(guān)鍵控制點(diǎn)、主要運(yùn)行記錄等；基于流程分析，進(jìn)一步完善了流程控制文件，最終分為經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、財(cái)務(wù)審計(jì)、行政后勤、黨政建設(shè)、工程與項(xiàng)目管理、生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理、人力資源管理、安全與環(huán)境管理、物資與供應(yīng)、市場(chǎng)與銷售等十二個(gè)專片，共計(jì)284項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)我們將管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與QHSE體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)同步規(guī)劃，同步實(shí)施。在管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)并完善的同時(shí)也完成了QHSE管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。在同年通過了ISO9001、ISO14001和GB/T28001第三方認(rèn)證審核，以及安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
2、大唐集團(tuán)所屬某大型煤化工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目概況
該項(xiàng)目是經(jīng)國家發(fā)改委批準(zhǔn)的煤制天然氣國家示范項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資約257億元人民幣，采用碎煤加壓氣化、低溫甲醇洗凈化、甲烷合成技術(shù)，年產(chǎn)40億立方米天然氣。其上級(jí)母公司大唐集團(tuán)為大型國有電力企業(yè)集團(tuán)，該集團(tuán)一方面在電力行業(yè)已經(jīng)積累了許多成熟有效管理方法和模式，如三講一落實(shí)、五確認(rèn)一兌現(xiàn)等，同時(shí)該集團(tuán)還在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行EPS企業(yè)管理定位系統(tǒng)、“兩全”管理（全面責(zé)任管理、全員績(jī)效考核）和內(nèi)控體系建設(shè)工作。
該項(xiàng)目在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中面臨著很多的挑戰(zhàn)，包括作為新興行業(yè)煤化工企業(yè)體系建設(shè)如何既能與上級(jí)公司（電力企業(yè)）的管理要求有效銜接又能充分借鑒行業(yè)特點(diǎn)更為相近的石油化工企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)；如何解決項(xiàng)目工程建設(shè)與體系建設(shè)的平衡與協(xié)調(diào)；項(xiàng)目基建期、試車調(diào)試期、生產(chǎn)期不同階段的體系如何設(shè)計(jì)并平穩(wěn)過渡；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)如何與QHSE管理體系建設(shè)有效銜接等。
中標(biāo)聯(lián)解決方案
1. 應(yīng)用QHSE管理體系的思想和方法，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE體系建設(shè)、集團(tuán)公司兩全管理等各項(xiàng)管理工作、進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，建立涵蓋項(xiàng)目各管理領(lǐng)域的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理平臺(tái)
2. 以“四個(gè)緊密集合”（緊密結(jié)上級(jí)公司的管理理念和要求、緊密結(jié)合國家政策與法規(guī)、緊密結(jié)合行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的******實(shí)踐、緊密結(jié)合自身得管理特點(diǎn)與實(shí)際）的原則為基礎(chǔ)，通過標(biāo)桿比照和管理對(duì)標(biāo)方法，實(shí)現(xiàn)管理體系全面兼容性與合規(guī)性。
3. 根據(jù)項(xiàng)目在基建期、試車調(diào)試期和生產(chǎn)期不同階段的特點(diǎn)，策劃與設(shè)計(jì)不同的管理重點(diǎn)和有針對(duì)性的管理模式，并根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度逐步實(shí)現(xiàn)不同階段管理模式的過渡
